1、各科室负责人在院长的统一领导下，安排门诊工作。

2、门诊各科工作人员要提前10分钟进入岗位，搞好室内卫生，做好各项准备工作，衣帽整洁，正点开诊，迎接患者，上班时间坚守工作岗位，不串岗，不早退，加强岗位责任制。

3、对疑难重症病员不能确诊者，应及时请上级医师诊治，对高烧病员，重病员，60岁以上老人，应提前安排门诊。

4、对病员要进行认真检查，简明扼要准确的记载病历，院长、副院长要定期检查门诊医疗质量，各科室医师要积极主动地接诊病人，防止推诿病人现象。

5、严格执行消毒隔离制度，做好疫情报告，医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时要亲自操作。

6、门诊工作人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌、有耐心解答问题，尽量简化手续，有计划的安排病员就诊。

7、门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防疫、计划生育和优生知识。

8、门诊医师要采用保证疗效，经济便宜的治疗方法，合理检查，科学用药，尽可能减轻病员的负担。

9、转外医院病人，要简明介绍病史、病情及诊治经过；急诊患者，亲自护送，安全转院。