——在后勤服务集团2009年管理工作研讨会上的讲

马超群

（2009年2月17日）

尊敬的董院长，各位领导、同志们：

大家下午好！

今天我们召开2009年后勤服务集团管理工作研讨会，目的是为集团今年工作的顺利开展确立目标方向，使集团各级管理人员都能明确今年将要进行的重点工作，统一思想，提高认识，继续保持良好的工作状态，为进一步做好各项后勤服务保障工作奠定基础。集团2009年工作要紧紧围绕学校的中心工作，全面学习贯彻落实科学发展观，努力使后勤服务集团的各项工作再上一个新台阶。

一、结合学校2009年工作要点，明确集团2009年的重点工作

2009年是学校“十一五”规划实施的攻坚年，也是学校实施新时期跨越式发展目标的开局年。后勤集团2008年各项工作取得了突出成绩，受到了学校的表扬，2009年集团将继续总结经验，开拓创新，深化各项制度管理改革，进一步提高后勤管理水平和服务质量。

1．继续推进管理制度改革，不断完善集团后勤管理服务

以为全校师生提供高质量的后勤服务为前提，以构建新型后勤服务保障体系为目标，以学校2009年中心工作为落脚点，以产业化管理改革为突破口，在规范化管理中实施人性化服务，提高服务质量，巩固后勤员工的质量效益意识。以内部管理体制为切入点，狠抓内部管理，向管理要效益，改革管理体制上的弊端，认清形势，在集团形成上情下达、下情上传、齐抓共管的良好局面。更新管理理念，增强服务意识，坚持以人为本，科学简化工作程序，压缩各种会议、文件，进一步加强调查研究工作。

进一步实施精细化管理，严把各项关口，全面厉行节约，在保证工作质量的基础上控制成本性支出，积极推行下属各部门的年度财务预算制度，做到开源节流。不断完善人事管理制度，进一步贯彻落实《劳动合同法》，结合学校实际，完善临时劳动用工合同，建立人才储备档案，为集团各项人事分配制度改革提供良好的人力资源保障。

以市场为先导，充分挖掘校内资源，开发新项目，为师生提供方便快捷的日常保障服务。继续以提高餐饮服务质量为重点，开发餐饮新品种，提高餐饮人员服务意识，积极引进名优小吃和特色饮食品种，为师生提供方便、快捷、高效、优质的服务。以为师生提供优质医疗卫生服务为目标，完成社区医疗卫生服务站的建设工作，争取政府公益项目资金，弥补医疗卫生服务项目上的不足。

继续以创新性工作为亮点，力争将后勤服务保障工作上到一个新台阶。去年在水电气暖管理工作、食堂餐饮工作和学生宿舍管理工作中开展了创新性的制度和管理改革，得到了学校领导和广大师生的肯定，今年要继续解放思想，集思广益，使各项工作在积极进取、和谐融洽的氛围中顺利完成。

2．做好各项后勤服务保障，努力开发新项目

我们要科学利用现有资源，充分挖掘自身潜能，为更好推动各项后勤保障工作，抓紧实施一些重点建设项目。

（1）完成幼儿园建设项目。幼儿园建设项目提出以来，受到学校领导和广大教职员工的高度关注，幼儿园的建成使用将彻底解决教职员工子女入园入托问题，要高标准、高质量完成这项工作任务。

（2）建成新库房。在锅炉房东侧建成一座仓库，对各种工程及维修材料进行集中统一管理，有效利用各种材料，防止浪费，节约成本，提高对集团各种资产的管理使用水平。

（3）确保水电供应及安全。为保障学校正常供电，新增箱变及高压配套设施，实施老旧线路改造更换；为部分建筑更换消防管道；对水源井及水库进行保护及设施维修，新增水箱，保证开水房热水供应。

（4）进行校园环境规划治理，净化美化校园。进一步美化校园环境，购置景观大树，维护好牡丹园、月季园，对部分建筑周围进行绿化和硬化处理；根据学校规划合理的移栽部分树木，建好新花房。

（5）力争启动临街门面房建设项目。

二、实行目标责任管理，科学制定各部门目标任务书

1．统筹规划，做好集团2009年工作目标任务书的签订工作

学校2008年为进一步提高工作效率，科学规范管理，实施了工作目标任务考核制度。集团在去年的工作中从自身实际出发，较好的完成了2008年全年工作任务，并通过了年终目标任务考核。

今年学校将继续推进规范化管理，进一步完善和落实目标管理责任制和考核制度，将各单位的工作职责和年度工作任务细化，科学确定各单位目标责任书，并按照科学、公正、公开的原则进行年度考核，采用以定量为主、定性与定量考核相结合的办法，建立一套考核评价指标体系。我们要认真总结去年目标责任考核的经验教训，将科学化、规范化和灵活性相结合，科学制定具有可操作性的集团及其各中心的目标任务书。

2．强化目标管理，认真做好并完成各项目标任务

我们要以规范化、科学化管理为切入点，不断完善目标责任管理制度。自06年以来，集团与学校每年签订后勤服务保障协议，这项工作促使集团上下以此为中心统领全年工作任务，既推进了科学规范化管理，又提高了集团的整体后勤保障服务水平。这项制度还要继续推进，不断完善，切实做好后勤服务保障工作，有效推进了集团各项工作平稳有序的进行。

经过近几年的探索，集团完善了与下属各部门的目标责任管理制度，有效的提高了后勤服务保障工作的质量，提高了工作的运行效率，促进了管理工作的科学化、规范化，对集团准企业化的运作提供了有力的制度保障。2008年我们对以往工作进行了认真的调研总结，酝酿在新的一年实施更加科学、规范、有效的目标责任管理制度。经过一年的准备工作，今年我们将在总结以往成功经验的基础上继续完善这一制度，力争使目标任务书成为指导各部门的全年工作的蓝本，促进集团整体工作的又快又好发展。

这次会议的目的之一就是请各位主任、副主任、主任助理在会议讨论中提出看法，理清工作思路，积极思考如何做好各中心目标责任书工作的问题，切实解决工作中存在的一些实际问题，为今年的工作开一个好头。

三、推进产业化管理制度改革，公平、有效的完善集团各项制度改革

后勤集团的发展得益于各部门管理人员和广大后勤员工的辛勤工作，集团近年来取得的成绩就是对大家最好的肯定。集团要继续发展，更好的为师生提供良好的后勤保障服务，其一是必须继承集团多年来形成的优良传统，并持之以恒的贯穿下去，其二，要发展，必须要进行改革。改革的目的是为了总结以往成功经验，革除不适应集团发展的各种因素，为进一步发展壮大奠定基础，破除繁琐程式，清理和改革不必要的制度和程序，提高工作效率，兼顾公平和效率。

为全面落实贯彻科学发展观，把后勤集团的各项服务保障工作提升到一个更高的水平，就必须理顺企业内部的管理制度，以产业化管理制度来要求集团内部的各项工作，这是集团新时期建设发展迈出的首要一步，也是高校后勤集团发展的必由之路。因此，集团要适应我校新时期发展规划，就必须主动进行一系列产业化改革，形成集团内部一盘棋，集团上下为一体，齐心协力，共同把集团的事情办好。根据集团近几年发展的实际情况，我们要从财务管理制度等方面着手进行一系列改革，以此推进集团各项管理工作的科学规范。

改革的动力是使集团获得更大的发展，集团员工的切身利益得到保障。改革要以公平、效率为原则，从制度上予以保证，既要使工作业绩突出的获得较多的收益，体现多劳多得，充分调动员工的工作积极性，又要以构建和谐为出发点进行集团财务收支的再分配，保证服务性部门和非赢利性业务部门得到强有力的支持，真正将公平、效率的原则引入到集团的实际工作中来，这对集团发展而言是一次有重大意义的改革。我们将提交本次会议讨论的《后勤服务集团经营收入管理使用办法》就是出于这种考虑，请大家认真研讨，多提宝贵意见。

财务管理制度改革是切入点，劳动用工及人事管理制度改革也要随之建立。我们要继续完善和改革人事管理制度，强化用人管理程序，结合目前我国面临国际金融危机的大形势和学校的经济形势，适时调整策略，努力克服集团面临的巨大困难，确保各项工作的正常开展。

各位领导、同志们，我相信后勤服务集团2009年的各项工作在大家的共同努力下，一定会取得更大的发展，取得新的更大的成绩。

谢谢大家！